STV開発センター

• 消費税（商品代金、送料とも）
• 送料
  

  道　内	通常配送 （札幌市内）	：	525円
  	通常配送 （札幌市外）	：	630円
  	クール便（冷凍・冷蔵共）	：	735円
  	その他（家具など）	：	都度
  道　外	通常配送商品のみ	：	1,050円
  	クール便（冷凍・冷蔵共）	：	1,260円
  	その他（家具など）	：	都度

  
  
• 贈答の場合は、銀行振込み手数料もしくは現金書留代金

• ホームページでお申込後、確認済み次第メールにて返信させていただきます。なおご不明な点があった場合のみ電話にて確認させていただきます。
• お申込電話番号に誤りがございますと確認が取れなくなりますのでご注意ください。
  なお、万が一5日を過ぎても連絡がない場合は、確認のお問い合わせをお願いいたします。

• 商品のお届けは、お申し込み確認後1週間～10日後からになります。
• 分割支払の商品のお届けは若干遅れます。（書類の手続きの為）
• 現金書留・振込の場合は、入金後の発送になります（後払いはできません）。尚、入金確認や領収書の対応はできませんので控えを大切に保管下さい。 また、お申込者のお名前で振込み、郵送願います。
• ご自宅の場合は代金引換が便利です。
• 品切れの際には販売できません。お電話確認の際にお知らせいたします。

• 代金引換（お届け商品と引換に現金でお支払い下さい）
• 銀行振り込み
• 現金書留（電話でのご注文のみ）
  ※銀行振り込み、現金書留のお客様への商品発送は、ご入金後となります。ご入金が遅れた場合、指定日に配送できないこともございますのでご了承ください
• 分割払い（ローン契約・電話でのご注文のみ）
  2万円以上（送料・税込）お買い上げの方にかぎります。
  信販会社（オリコ、日本信販）
  ※ご希望、詳細確認等、お問い合わせください
  ※分割・現金書留は電話でのご注文のみ
  ※クレジットカードでのお支払いはできません

お届けした商品が当社不手際による汚損、破損、製品不良、お申込み内容と違っていた場合等は、すみやかに返品（商品引き下げ後に返金）、交換をさせていただきます。
また、お客様都合により返品を希望される場合は、 商品到着後8日以内に限り、承ります。
詳しくはお電話にてご連絡ください。

☆返品方法について

• 必ず付属品・同封物（説明書・保証書・パッケージなど）も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。
• 返送は、宅配便をご利用ください。「宅配便伝票」に必要事項をご記入のうえ、お届け時の状態に戻した商品と一緒にご返送ください
• 宅配便の控え伝票は確認のため3ヶ月間保管してください。
  

☆ご返金について（下記いずれかの方法になります。）

• お客様の口座へお振込入金
  ⇒振込用口座を事前に確認させていただいた上、お客様送付の返品商品が当社に到着確認後、お客様の口座へご返金（振込）致します。
  ※お客様のご都合による返品の場合、返金の入金手数料は商品代金から差し引かせていただきます。
• 現金書留にて送付
  ⇒お客様送付の返品商品が当社に到着確認後、ご指定の住所宛に送付致します。
  

☆返送料について

◇ お客様のご都合による返品の場合
お客様からの商品発送時の送料はご返金いたしかねます。また、返品送料は お客様負担(元払い)でお願いいたします。

◇ 商品の不良など弊社理由による返品の場合
お客様からの商品発送時の送料をご返金いたします。その場合、弊社指定の返品用伝票を用意し、配送会社がお持ちしますので、弊社負担(着払い)でお送りください。

☆返送先について
返品は下記返送先住所宛てにご送付ください。

〒060-0001
　　札幌市中央区北1条西8丁目2-47　 STV 北１条ビル2号館5階
　　(株)STV 開発センター 　　Tel：011-272-8374

☆連絡先
★ 五つ星ショッピング・フライデーショッピングでお買い求めのお客様　
　　　　Tel：0120-58-2020（承り時間　月曜～日曜　AM 9：00～PM 6：00 ）

★ ラジオホームショップ・サンデーわくわくラジオショッピングでお買い求めのお客様
　　　　Tel：011-261-5121（承り時間　月曜～金曜　AM 9：30～PM 4：00 ）